Conditions générales de vente

Léonie à l'établi vous propose une sélection de bijoux.
Voici nos Conditions Générales de Vente.
Vous pouvez également consulter nos Mentions Légales.

Paiement

Le paiement de votre commande s’effectue directement lors du passage de la commande.

Léonie à l'établi utilise le protocole SSL qui chiffre la navigation, votre compte client et les transactions de paiement.

Le système de paiement est assuré par notre partenaire Stripe.

Quels moyens de paiement puis-je utiliser ?

Pour passer commande, vous pouvez utiliser les moyens de paiement ci-dessous :

• Carte VISA
• Carte MasterCard
• Carte Bleue

Le débit de votre carte ou moyen de paiement s’effectue immédiatement lors de la validation de votre commande.

Livraison

Les commandes sont expédiées dans les 72h ouvrées après le passage et validation de votre commande lorsque le(s) produit(s) sont en stock. Ils sont expédiés dès la fin de leur fabrication s'ils sont sur commande.

Nous expédions en France.

Quels sont les moyens d’expédition ?

Les commandes sont expédiées par Colissimo de La Poste pour une livraison à domicile, ou pour une livraison en point relais. Lors du choix du mode “Point-relais”, le système choisi automatiquement l’adresse la plus proche de chez vous. Vous pouvez modifier le point relais de réception en cliquant sur “Choisir un autre point relais”.

À combien s’élèvent les frais d’expédition ?

Les frais d’expédition sont de 12€ en Colissimo à domicile et de 9€ en point-relais.

Retours

Vous pouvez consulter notre politique de retour ici .

FAQ

Si vous rencontrez un problème avec votre commande, nous nous efforcerons de répondre à toutes vos questions de la meilleure des manière.

Si votre problème ou votre question n’est pas listée, vous pouvez nous contacter librement directement sur la page Contact.

Est-ce-que je peux modifier ou annuler ma commande ?

Une fois confirmée, nous ne pouvons plus modifier votre commande qu’il s’agisse d’un changement de produit, d’adresse ou même du mode de paiement. Pour tous problèmes liés votre commande veuillez nous contacter : par mail à [email protected] ou via notre formulaire de contact.

Que faire si j’ai reçu un article incorrect ?

En cas de réception d’un mauvais article, veuillez nous contacter directement via le formulaire de contact. Précisez votre numéro de commande.

Que faire si j’ai reçu un article défectueux ?

En cas de réception d’un article présentant un défaut de fabrication, veuillez nous contacter directement via le formulaire de contact. Précisez votre numéro de commande.