Retours de vos bijoux

En application de l’article L.221-24 du code de la consommation, l’acheteur dispose d’un délai de quatorze jours pour retourner à ses frais les bijoux ne lui convenant pas, contre remboursement.

Ce délai court à compter du jour de réception de la commande.
Tout retour devra impérativement être signalé au préalable par email à : coucou@leoniealetabli.com 
Nous conviendrons alors ensemble de la démarche de retour à suivre.

Le bijou Léonie à l’établi devra impérativement être renvoyé dans son écrin d’origine dans l’état dans lequel il a été acheté. Il est indispensable et obligatoire de joindre dans l’enveloppe la facture d’achat. Le bijou devra être retourné en Colissimo contre signature, à l’adresse qui vous sera indiquée par email.

Ce droit de rétractation s’exerce sans pénalité, à l’exception des frais d’envoi et de retour qui restent à la charge de l’acheteur. Ainsi seul le bijou sera remboursé en utilisant le même moyen de paiement que celui utilisé par le consommateur pour la transaction initiale (sauf accord exprès du consommateur), au prix affiché sur la facture, dans les 30 jours suivant la réception du colis retour.
Le client peut demander un remboursement en avoir.

Les bijoux personnalisés à la demande de l’acheteur, seront exclus du droit de rétractation. Une fois le délai de quatorze jours passé, aucun produit ne pourra être échangé ou remboursé.

Léonie à l’établi se donne le droit de refuser le remboursement des articles mal emballés ou renvoyés en étant endommagés.